使用手冊（商戶・商會・社團）

第一節　這份手冊能幫你解決什麼

• 讓人找得到你——開一個屬於自己店／組織的主頁，網址後面那一段可以自己挑，發出去就是你的門面。
• 讓人知道你在做什麼——發貼文、圖片、影片；有活動就發活動。
• 辦活動不必人手點名——線上收報名 → 現場掃碼簽到核銷 → 系統自動出活動總結。
• 預約與優惠券——客人自己挑時段預約；券用來引流、回購、答謝會員。
• 溝通有記錄——站內私信、群發通知（有回執）、留言，都在同一個地方，追得回。
• 商會、社團最常用——會員名單、職務、會籍、會費、收據，一個後台看完，到期自動提醒。
• 費用——創會期內費用全免；其後有免費試用一個月，用完可以申請延期。

第二節　三分鐘上手（第一次用）

• ① 註冊——打開網站 → 右上角「註冊」→ 填電郵或手機號碼 → 收驗證碼填入。
• ② 設密碼——設一個記得住、又不容易被猜到的密碼；忘記了可以重設。
• ③ 填名稱——店名／組織名。這個名字會顯示在你所有內容上，之後可以改。
• ④ 加到手機主畫面——手機瀏覽器選單按「加到主畫面」，之後像應用程式一樣一點就開。
• ⑤ 先看不用註冊——首頁、商戶、活動、內容全部公開；要發言、報名、辦事才需要註冊。

第三節　開一個自己的主頁

這是最重要的一步：沒有主頁，別人只看到你零散的貼文。

• ① 進入口——登入後按「我要開主頁」（或個人中心裡的同名入口）。
• ② 填名稱——例：陳記茶餐廳、觀塘商會、某屋苑互助會。
• ③ 挑那一段網址名字——系統會先按你的名字給一個，你可以改；一邊填一邊會告訴你「可以用」還是「已經有人用」。建議短、好唸、好打。
• ④ 保留字——「後台」「登入」這類字會被擋，避免撞到網站自己的位置。
• ⑤ 分類、簡介、圖——選你是做什麼的、寫一兩句介紹、上傳頭像或招牌圖。
• ⑥ 建立——按建立即生效。日後改名字，舊網址會自動轉去新網址，舊卡片、舊連結不會斷。
• ⑦ 試用——開好即自動享免費試用一個月，不用等人批；到期想繼續，按「申請延期」由平台批。

第四節　發內容（貼文、圖片、影片）

• ① 發布——主頁或個人中心 →「發布」→ 選類型（動態／資訊／活動）。
• ② 內容——填標題、寫內容，可加圖片與影片；發布前可以預覽。
• ③ 之後——在「我發布的內容」裡看得到、改得到；內容會分類，方便別人按類別找你。
• ④ 影片長度——有上限（依站上顯示為準）；未登入的人看到的較短。

第五節　辦一場活動（商會、社團最常用）

這一節是最能聚人、也最能證明平台有用的一節。

• ① 建立——「建立活動」→ 填名稱、時間、地點、名額、費用（免費填零）。
• ② 報名方式——選是否需要審批、是否收費；要收費的會自動生出收款單。
• ③ 發出去——把活動連結或二維碼發到貼文、群組、卡片；別人一按就報名。
• ④ 看名單——後台看到報名名單與聯絡方式，可以逐筆批。
• ⑤ 現場簽到——打開核銷頁（可列印），用同一頁掃描或輸入：未核銷綠色、已核銷淺藍、不能核銷灰色；核銷錯了可以撤銷。
• ⑥ 活動總結——活動後系統自動生成總結頁（人數、名單、費用），可直接列印或存檔交報告。
• ⑦ 先試一次——站上有示範活動，可先照着走一遍，再建自己的。

第六節　收預約（服務、課程、睇樓、維修都合用）

• ① 開啟——在服務或商品那頁設定「可預約」。
• ② 設時段——設定日期、時段、每段名額；也可以設定提前多久可以取消。
• ③ 客人下單——客人自己挑時段，你在後台看到預約名單與聯絡方式。
• ④ 提醒——可設提醒，減少客人忘記。

第七節　發優惠券（把客人帶回來）

• ① 新建——「優惠券」→ 填名稱、折扣或金額、使用門檻、有效期、數量。
• ② 發出去——得到券碼或二維碼，可貼在貼文、群組、店內。
• ③ 核銷——客人來用時逐個核銷（同活動簽到那種做法）。
• ④ 用途——引流、回購、答謝會員都可以，由你定。

第八節　和客人、會員溝通

• ① 站內私信——客人在你的主頁按「發訊息」，你在後台或手機看到（有提醒）。
• ② 群發通知——給你的關注者或會員群發一則通知，發出去有回執（誰看過）。
• ③ 對外聯絡頁——「聯絡我們」頁可放：站內信息（首選，有記錄）／電郵／電話／商用通訊（一按即開對話）／微信。號碼由平台按站掛上，換號找我們改，不用改程式。
• ④ 答覆原則——我們只回覆客人先來的訊息，不主動群發推廣；答覆內容有需要會先給負責人過目。

第九節　會員、職務、會費（商會、社團重點）

• ① 加入與審批——申請人自己填表 → 你或授權人在後台審批 → 通過即生效，並留下「誰批、幾時批」。
• ② 職務與權限——每個職務有自己一套權限，可以按職務開放後台功能。
• ③ 會籍——會員有兩層編號（平台統一編號＋會內編號）、有效期與狀態。
• ④ 會費與收據——可開收款單（附收款二維碼），對方掃碼付款、你在後台確認收款、出收據。
• ⑤ 到期提醒——系統自動在到期前提醒（站內第 30／20／10／3／1 天，另加到期前 3 天電郵）。

第十節　費用怎麼算

• ① 創會期內——加入費用全免；正式加入者永遠擁有創會會員／創會團體稱號。
• ② 免費試用一個月——開主頁或開分會後自動生效、不用批；到期可申請延期（由平台批）。
• ③ 其後——按站上公開的價目表收費，不會忽然加價；每一項收費狀態都寫在公開頁。
• ④ 付款——收款單附二維碼，掃碼即付；付款時請在備註寫上收款單編號，方便對帳。

第十一節　卡住了怎麼辦

• ① 收不到驗證碼——等一分鐘再按一次；仍收不到就改用另一種方式（電郵／手機），或直接找我們。
• ② 忘記密碼——登入頁按「忘記密碼」，用你登記的電郵或手機重設。
• ③ 改了主頁名字——舊連結不會失效，會自動轉去新網址。
• ④ 手機圖標沒更新——把手機上的圖標移除再加一次（手機自己的快取規矩）。
• ⑤ 看不到某功能——有些要登入或要某個職務才看得到；也可能是「開發中」，站上會標明，不含糊。
• ⑥ 大陸用不到某些即時通訊——站內信息與站內助手在大陸一樣用得到。
• ⑦ 要人幫——用「聯絡我們」那頁，任選一種方式；或直接在你的主頁留訊息。

第十二節　建議你先做這三件

• ① 開好主頁——這是你的門面。
• ② 發第一則內容——證明你在運作。
• ③ 辦第一場活動——最能聚人、最能解決問題。
• 完成後——你已經可以在自己的圈子裡說：我們有自己的主頁與活動報名。

第十三節　五類組織怎麼用（商戶・社團・聯誼會・同鄉會・校友會）

同一套工具、五種用法。挑你的那一種看。

• 商戶——主頁當門面（網址自己挑）→ 發內容留住客人 → 預約與優惠券帶客回頭 → 一個後台看齊客人訊息。
• 社團——會員名單、職務與權限、會籍與會費、收據，一個後台看完；到期自動提醒；辦活動可線上報名、現場掃碼簽到。
• 聯誼會——重在「聚」：發活動、收報名、掃碼簽到、活動後自動出總結；會員在主頁互相看得到。
• 同鄉會——重在「分區聯絡」：可以開分會（地區／行業／社區三類），分會各有主頁與會員，總會一個後台統籌；群發通知有回執，誰看過都知道。
• 校友會——多半不必急著註冊：先用平台把校友聚起來（主頁、活動、通訊錄、群發通知）；要對外籌款、開銀行戶口或申請資助時，再按下一節註冊為社團。

第十四節　社團與校友會的註冊（流程・文件・代辦・一個真例）

這一節給需要「正式身份」的組織看；不需要的可以跳過。

• ① 何時要註冊——在香港成立的組織，一般要在成立後一個月內，向警務處社團事務處申請註冊或豁免註冊（已按其他條例註冊的除外）。
• ② 三樣硬要求——要有三名幹事（簽名、香港電話、個人通訊地址）；要有社團地址（附佔用人同意書）；要有規章或會議紀錄寫明宗旨。
• ③ 要交的文件——身份證明副本、業務地點證明、佔用人同意書、社團規章／組織章程／會議紀錄、幹事資格證明（如有）、社團名稱同意書（如適用）。
• ④ 要多久——資料齊全的話，警方通常十二個工作日處理好，之後發確認信與「社團註冊證明書」。
• ⑤ 豁免註冊——若組織是純粹宗教、慈善、社交或康樂的單一目的，可申請豁免註冊；程序與要交的文件跟註冊完全一樣。
• ⑥ 社團還是公司——「註冊社團」手續較簡、成本較低；「擔保有限公司」有獨立法律地位、會員有限責任，但手續較繁複、成本較高。校友組織多數先做社團，日後要簽大合約、申請資助再考慮公司形式。
• ⑦ 代辦——文件不熟、又不想來回補件，可以找熟悉社團註冊的公司秘書或顧問代辦（起草章程、核對文件、遞交、跟進）。平台可以按要求介紹，安排與費用另議。
• ⑧ 一個真例——香港汕尾市同鄉總會：前身是一九六〇年成立的海陸豐同鄉聯誼會，二〇〇六年改名；其後購置新會所、總會設在九龍、分會設於港島與新界、並在鄉親集中區設辦事處，逐步發展成會員逾萬人的大社團。
• ⑨ 這個故事的道理——由小變大靠三件事：一個固定的「家」（會所／主頁）、分區的聯絡點（分會）、持續吸納會員（活動＋通知）。前兩件平台直接幫得上，第三件靠你辦活動。